個人情報保護方針

(１)個人情報取り扱いに関する基本方針

株式会社RIVERO (以下「当社」といいます)は、個人情報の保護及びプライバシーの尊重の重要性を認識し、これを適切に取り扱うことを社会的責務と捉え、全社員がその重要性を理解し、法令遵守（個人情報保護法、電気通信事業法、その他関連法令）と継続的な改善に努めます

(２)個人情報の定義

個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、次の①②のいずれかに該当するものをいいます（個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）2条1項）。なお、本ポリシーにおける各用語の定義は、個人情報保護法の定義に従います。 現行は、個人情報保護法第2条1項の規定を参照していると思いますが、同法では⑵の情報も含まれるとしていることから、本文のように修正いたしました。

1. 当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述などにより特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものも含む）。
2. 個人識別符号が含まれるもの

(３)個人情報の取得方法

当社は、以下の方法により個人情報を取得します。

• 問い合わせフォームへの入力
• 電話・FAXによるご連絡
• 郵送、Eメール等によるご提供
• 面談やイベント等での直接取得

(４)個人情報の利用目的

• 当社が取得する個人情報の利用目的は以下のとおりです。問い合わせ対応、本人確認、資料送付、各種サービス案内
• 契約の締結および履行、アフターサービスの提供
• マーケティング活動（新商品・キャンペーン情報のご案内、アンケートの実施等）
• 商品開発やサービス向上のための統計分析
• 不正行為に対応するため
• 各種法令に基づく対応やその他付随する業務遂行

(５)個人情報の管理方法

当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人データへの不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等を防止するために以下の措置を講じます。

• 【物理的安全管理措置】 施錠設備による書類管理、入退室管理
• 【技術的安全管理措置】 アクセス権限の設定、パスワードの定期変更、ウイルス対策ソフト導入
• 【組織的安全管理措置】 個人情報保護規程の策定と定期的な内部監査の実施
• 【人的安全管理措置】 従業員教育・研修の実施、秘密保持契約の締結

(６)個人データの共同利用について

当社は、個人情報の共同利用を行っておりません。

(７)個人データの第三者提供について

当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供いたしません。なお、外国にある第三者に個人情報を提供することは現在行っておりません。サービス提供上必要な場合には、秘密保持契約を締結した業務委託先に対し、必要最小限の範囲で情報を提供し、適切な監督を行います。

(８)保有個人データの開示、訂正、利用停止、消去等の手続きについて

保有個人データについて、法令に基づき、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等を希望される場合は、下記窓口までご連絡ください。ご本人または代理人であることを確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

【請求方法】

• お問い合わせフォームまたは郵送にて受付いたします。
• 本人確認書類（運転免許証、健康保険証のコピー等）のご提出をお願いする場合があります。
• 開示等の請求にかかる費用は原則無料ですが、特別な事務負担が発生する場合は実費をご負担いただくことがあります。
• 原則、10営業日以内に対応いたします。

(９)個人情報の取扱いに関する相談や苦情の連絡先

株式会社RIVERO 代表取締役　関 勇
【大阪本社】 〒550-0022 大阪府大阪市西区本田2-1-17 1階 TEL: 06-6606-9991 ／ FAX: 06-6606-9995
【食品事業本部 FoodsFoods大阪】 TEL: 06-6626-9669 ／ FAX: 06-6626-9994
【東京支社 FoodsFoods東京】 〒134-0084 東京都江戸川区東葛西1-30-12 1階 TEL: 03-6808-9888 ／ FAX: 03-6808-9899
【メールアドレス】 info@rivero.jp

(10)SSLセキュリティについて

当社は、個人情報を安全に保護するため、SSL（Secure Socket Layer）暗号化技術を用いて情報の送受信を行っています。これにより、第三者によるデータの傍受や改ざんを防止します。

(11)Cookie（クッキー）について

当社サイトでは、ユーザーの利便性向上やアクセス状況分析のため、Cookieを使用する場合があります。現時点では、計測目的のみに使用しており、広告目的では使用しておりません。また、第三者サービス（例：Google Analytics）によりCookieを利用して情報を取得・分析する場合がありますが、個人を特定する情報は取得しておりません。Cookieの利用を希望されない場合は、ブラウザ設定により無効にすることが可能ですが、一部機能が利用できない場合があります。

(12)プライバシーポリシーの改定について

当社は、法令改正や業務内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーの内容を適宜見直し、予告なく改定する場合があります。改定後は、本サイト上に速やかに掲載し、周知いたします。